Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que tens 30 dias após receberes o teu artigo para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para devolução, o teu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeste, sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Também precisarás do recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, podes contactar-nos em info@lar-home.com. Por favor, nota que as devoluções deverão ser enviadas para o seguinte endereço:

Shimmeringhill Unipessoal Lda,
Largo dos Marquinhos 4, 1º Esq,
2655-448 Ericeira, Portugal

Artigos enviados sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceites. Podes sempre contactar-nos para qualquer dúvida sobre devoluções em info@lar-home.com.

Danos e problemas
Por favor, verifica a tua encomenda assim que a recebas e contacta-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se receberes o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de artigos em promoção ou cartões-presente.

Trocas
A forma mais rápida de garantir que recebes o que queres é devolver o artigo que tens e, uma vez que a devolução seja aceite, efetuar uma compra separada do novo artigo.

Reembolsos
Vamos notificar-te assim que recebermos e inspecionarmos a tua devolução, informando se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, serás reembolsado automaticamente no método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Por favor, lembra-te que pode demorar algum tempo até que o teu banco ou a operadora do cartão processe e credite o reembolso.

Se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovámos a tua devolução, contacta-nos em info@lar-home.com.